Versand & Lieferung

Wir lieben Fisch und geben deshalb unser Bestes, damit Deine Bestellung immer schnell und sicher bei Dir ankommt. Unseren Fisch verschicken wir deshalb einwandfrei gekühlt, sicher verpackt und zuverlässig jeden Mittwoch und jeden Donnerstag per UPS "Express Saver". Du bekommst sie immer am Folgetag (Donnerstag oder Freitag) zwischen 9 und 12 Uhr geliefert.

Mit unserem Versandpartner UPS haben wir durchweg gute Erfahrungen gemacht: 95% der Pakete werden einen Tag nach Aufgabe ohne Verzögerung unbeschadet zugestellt. Bitte stelle sicher, dass Du das Paket entgegennehmen kannst oder dass ein Nachbar dazu bereit ist. Das ist besonders wichtig, damit der frische Fisch nicht unnötig lange unterwegs ist. Bitte informier' UPS, welcher Nachbar Dein Paket entgegen nehmen wird - einen Vordruck dafür findest Du hier.

Für den fachgerecht gekühlten Versand verwenden wir eine dicke Isolierbox und ausreichend Kühlpads. Diese Pads halten die Ware in der verschlossenen Box etwa 48 Stunden kühl – genügend Zeit, damit Deine Bestellung sicher bei Dir ankommt. Die Einhaltung der Temperatur überprüfen wir regelmäßig, indem wir auch bei großer Hitze Testpakete mit Temperaturaufzeichnungsgeräten versenden.

Wenn Du eine Bestellung ohne frischen Fisch bei uns aufgibst, kannst Du im Bestellvorgang zwischen dem Versand per UPS "Express-Saver" oder per UPS "Standard" auswählen. UPS "Standard" bedeutet, dass UPS Deine Bestellung Mittwoch oder Donnerstag bei uns abholt und abhängig vom PLZ-Gebiet mit einer Laufzeit von 1 bis 3 Tagen bei Dir abliefert.

Versandkosten:

Für die UPS "Express-Saver"-Lieferung am Donnerstag und am Freitag berechnen wir pauschal 6,90 Euro Verpackungs- und Versandkosten pro Bestellung innerhalb Deutschlands.

Ist Deine Bestellung schwerer als das Paket es zulässt oder Du bestellst so viel Fisch, dass eine optimale Kühlung von uns in einem einzelnen Paket nicht gewährleistet werden kann, übernehmen wir für weitere Pakete die Verpackungs- und Versandkosten für Dich.

Wenn Du eine Bestellung ohne frischen Fisch bei uns aufgibst, kannst Du wählen, ob Du Deine Ware per UPS Express-Saver für 6,90 Euro oder per UPS Standard für 5,50 Euro geliefert bekommst.  UPS Standard-Lieferungen werden an unseren Versandtagen Mittwoch oder Donnerstag bei uns abholt und abhängig vom PLZ-Gebiet mit einer Laufzeit von 1 bis 3 Tagen bei Dir abgeliefert.

Unser Online-Versand ist momentan auf Deutschland beschränkt. Bei der Lieferung auf deutsche Inseln wird ein Inselzuschlag von 8,00 € auf die Versandkosten erhoben.

Wenn Du nur einen Gutschein für unseren Online-Shop oder den Hofladen bestellst, berechnen wir Dir gar keine Versandkosten und schicken ihn Dir mit der Deutschen Post zu.

Unsere Versandkosten-Angaben sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

 

Lieferfristen:

Gekühlter UPS "Express-Saver"-Versand für Fisch

Bestellungen, die an unseren Versandtagen Mittwoch und Donnerstag bis spätestens 12.00 Uhr bei uns eingehen und deren Bezahlung erfolgt ist, verschicken wir noch am selben Tag, sofern alle Artikel verfügbar sind. Du erhältst Deinen Fisch am Folgetag zwischen 9 und 12 Uhr. Du kannst den Status Deiner Lieferung mit einem Trackinglink verfolgen, den Du von unserem Versandpartner zugesandt bekommst.

Bestellungen, die an unseren Versandtagen nach 12.00 Uhr oder an anderen Tagen bei uns eingehen, werden am darauffolgenden Mittwoch oder Donnerstag versendet. Während des Bestellvorgangs bieten wir Dir an, ein Wunsch-Lieferdatum zu wählen. Beachte bitte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt!

Du kannst dem UPS-Fahrer eine Nachricht hinterlassen, bei welchem Nachbarn er Dein Fischmaster-Paket abgeben kann – einen Vordruck hierfür findest Du hier. Sollte der Paketfahrer weder Dich noch einen Nachbarn antreffen, wird er eine erneute Zustellung für den nächsten Tag planen. Du hast auch die Möglichkeit, das Paket im UPS-Depot in Deiner Nähe abzuholen.

Bitte beachte, dass die fachgerechte und notwendige Kühlung nur im Zeitraum des ersten Expresszustellversuches gewährleistet werden kann. Sollte ein zweiter Zustellversuch notwendig sein, bzw. das Paket auf Wunsch in einem UPS-Depot hinterlegt werden, können wir für die einwandfreie Kühlung keine Gewährleistung übernehmen.

Versand von "Unentbehrlichem" per UPS "Standard" oder UPS "Express-Saver"

Für den Versand von "Unentbehrlichen" kannst Du zwischen zwei Optionen wählen:

Bestellungen, in denen nur Artikel aus unserer Shopkategorie „Unentbehrliches“ und kein Fisch gelistet sind, versenden wir zu den selben UPS "Express-Saver" Konditionen wie unseren Fisch, zum Preis von 6,90 Euro. Die Lieferung ist mit einem Trackinglink nachvollziehbar. Das Paket wird am Folgetag zwischen 9 und 12 Uhr zugestellt.

Für eine ungekühlte UPS Standardlieferung für unser Sortiment aus der Kategorie „Unentbehrliches“ ohne frischen Fisch berechnen wir Dir 5,50 Euro Versand- und Verpackungskosten. Die Lieferung ist mit einem Trackinglink nachvollziehbar. Die Lieferfrist beträgt 1 - 3 Tage.

Bestellvorgänge, die an unseren Versandtagen Mittwoch und Donnerstag jeweils bis 12 Uhr abgeschlossen sind, versenden wir an diesen Tagen, sofern die Artikel verfügbar sind. Bestellungen, die nach 12 Uhr an den Versandtagen abgeschlossen werden, versenden wir am jeweils nächsten Versandtag.

Versand von Gutscheinen

Gutscheine aus der Shopkategorie "Unentbehrliches" versenden wir portofrei per Brief mit der Deutschen Post.

Bestellungen, die montags bis freitags bis 12 Uhr eingehen und abgeschlossen sind, versenden wir im Regelfall am gleichen Tag. Bestellungen, die montags bis donnerstags nach 12 Uhr eingehen, versenden wir am darauffolgenden Arbeitstag. Bestellungen, die freitags nach 12 Uhr, am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, versenden wir am darauffolgenden Arbeitstag. Die Lieferfrist beträgt 1 bis 5 Tage.

 

Hast Du weitere Fragen zu Versand und Lieferung?

Rufe uns einfach unter +49 (0) 6147 9353 202 an oder sende uns eine Mail an info@fischmaster.net.

 

Versand von Alkohol

Sofern Deine Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Alterbeschränkungen unterliegt, stellen wir durch den Einsatz eines zuverlässigen Verfahrens unter Einbeziehung einer persönlichen Identitäts- und Altersprüfung sicher, dass der Besteller das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Der Zusteller übergibt die Ware erst nach erfolgter Altersprüfung und nur an den Besteller persönlich.